Caixa de entrada compartilhada
Toda a equipe atende o mesmo número, cada um no seu computador, sem conversa duplicada.
Um número de WhatsApp, a equipe toda atendendo.
O Cellentia Connect organiza o WhatsApp da sua empresa numa caixa de entrada compartilhada: cada conversa vai para o setor certo, cada atendente vê o que é dele e nenhum cliente fica sem resposta.
Sem cartão. Conecte o número lendo um QR code, como no WhatsApp Web.
Tudo o que o atendimento precisa
Setores e filas
Comercial, Financeiro, Suporte: cada conversa vai para a fila certa e o atendente assume com um clique.
Menu de triagem automático
O cliente escolhe o assunto ("1 – Comercial, 2 – Financeiro") antes de chegar ao atendente.
Mensagem fora do horário
Fora do expediente, o cliente é avisado na hora e a conversa espera na fila do dia seguinte.
Transferência sem perder o contexto
Passe a conversa para outro setor ou pessoa; o histórico e as notas internas vão junto.
Respostas rápidas e notas internas
Atalhos com "/" para as respostas mais usadas e notas que só a equipe vê.
Tempo real de verdade
Mensagens aparecem na hora, com aviso sonoro, contador de espera e alerta se o número desconectar.
Histórico seguro
Tudo fica guardado no Cellentia, separado por empresa. Trocou de celular? Nada se perde.
Comece em 10 minutos
- Crie a conta. Nome da empresa, e-mail e senha. O teste de 14 dias começa na hora.
- Conecte o número. Leia o QR code com o WhatsApp do número de atendimento.
- Convide a equipe. Cada pessoa recebe um link, cria a senha e já atende.
Preços
Planos mensais, sem fidelidade. Todos os recursos em todos os planos.
Essencial
R$ 149/mês
Para começar: um número e uma equipe pequena.
- 1 número de WhatsApp
- Até 3 usuários
- Setores, filas e menu de triagem
- Respostas rápidas e notas internas
- Histórico completo das conversas
Profissional
R$ 299/mês
Para equipes com vários setores.
- 2 números de WhatsApp
- Até 10 usuários
- Setores, filas e menu de triagem
- Respostas rápidas e notas internas
- Histórico completo das conversas
Empresa
R$ 599/mês
Para operações maiores, com vários números.
- 5 números de WhatsApp
- Até 30 usuários
- Setores, filas e menu de triagem
- Respostas rápidas e notas internas
- Histórico completo das conversas
Sem cartão no teste. Pagamento mensal por Pix, boleto ou cartão. Cancele quando quiser.
Perguntas frequentes
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que os clientes já conhecem. Recomendamos um número com histórico de uso e o perfil do WhatsApp Business completo.
É a API oficial do WhatsApp?
Não. A conexão funciona como o WhatsApp Web (leitura de QR code), sem passar pela aprovação da Meta. Por isso existe risco de bloqueio do número, como em qualquer ferramenta desse tipo. O Cellentia reduz esse risco: foca em responder quem chamou, não faz disparo em massa e imita o ritmo de uma pessoa nas mensagens automáticas. Os detalhes estão nos termos de uso.
E se o número desconectar?
O administrador recebe um aviso na hora e reconecta pelo QR code. O histórico fica guardado no Cellentia: nada se perde.
Como funciona o pagamento?
Mensal, por Pix, boleto ou cartão, numa página segura do Asaas. Você assina dentro do painel quando quiser; a primeira cobrança vence no fim do teste. Dá para trocar de plano ou cancelar a qualquer momento.
O que acontece se eu não assinar depois do teste?
O painel fica bloqueado até a assinatura, mas as mensagens que chegarem continuam guardadas. Assinou, tudo volta como estava.